为保障鞭策运营者落实消费从体义务，加强消费者权益社会共治，持续优化消费，推进经济社会高质量成长，根据《市场监视办理赞扬消息公示暂行法则》《全区市场监管系统消费赞扬消息公示实施看法》相关，现对吴忠市市场监管系统2024年消费赞扬受理核查处相信息公示如下：2024年，吴忠市市场监管系统共领受登记各类赞扬、举报、征询15254件，同比下降409件，同比下降2。61%。此中，赞扬14037件，占总量92。02%；举报1103件，占总量7。23%；征询114件，占总量0。75%。赞扬举报征询答复处置率100%，全年办结15163件，办结率99。4%，为消费者经济丧失334。79万元。(见图1)2024年，全市市场监管部分共收到政务办事12345热线%。网上赞扬中，此中！微信小法式1575件，12315app733件，12315互联网平台330件，领取宝小法式63件，微信号34件，百度小法式15件。(见图2)各地市场监管部分受理赞扬举报件数量别离为：利通区8622件，占56。52%；青铜峡市2149件，占14。08%；齐心县1792件，占11。74%；红寺堡区1375件，占9。01%；盐池县1064件，占6。97%；吴忠市本级145件，占0。95%；太阳山开辟区107件，占0。7%。（见图3）2024年全市市场监管部分共受理举报1103件，取客岁同期比拟添加181件，同比上升19。63%。（见图6）受理举报案件中位列前三位顺次为：不合理合作行为338件，占30。64%；食物平安违法行为238件，占21。57%；侵害消费者权益行为126件，占11。42%；此三类举报案件合计702件，占举报案件总量的63。64%。热点一：食物平安类赞扬热点不退。一是预包拆食物混有异物，发卖过时或变质腐坏的食物；二是预包拆食物标签标识不合适，虚假标签（不合适产物施行尺度、养分成分表标识错误等），正在食物标签上或者食物告白含有虚假强调内容，消费者；三是餐饮运营者供给不合适食物平安尺度的食物，如运营饭菜混有异物、呈现感官性状非常的食物；四是价钱问题，如未明码标价、低标高结等。热点二：住宿和泊车收费类赞扬居高不下。一是节日期间，部门宾馆住宿不履行办事商定、入住前提取宣传不符，酒店片面打消订单，导致消费者无法成功入住。二是个体酒店正在收集住宿平台上采纳虚构原价、虚假优惠折价等手段，消费者预定客房。三是节假日期间，泊车场收费价钱和内容标示不清晰、收费不合理、未按公示牌收费以及收费人员注释办事不到位等问题。热点三：化妆品类消费赞扬大幅攀升。一是运营者发卖未取得存案凭证的非特殊用处化妆品。二是发卖的化妆品标识（包拆、标签或仿单）不合适以及发卖冒充伪劣的化妆品。三是运营者对化妆品做惹人的虚假宣传，消费，消费者利用后不达宣传结果。热点四：预付费(卡)消费问题不容轻忽。一是个体办事运营者变动义务从体，对变动前打点的预付费(卡)履行权利。二是不签榜书面合同，仅以口头商定或简单记实体例告竣和谈。三是设置不公允格局条目，四是运营者因倒闭、资金链断裂等环境携款潜逃，导致预付款难以逃回。五是办事质量下降。一是运营者虚假宣传和计量器具利用不规范。有的商家正在发卖时不奉告黄金珠宝的克沉，或者正在换购时收取不合理的工费。二是质量问题。黄金首饰存正在断裂、变形、变色、镶嵌件零落等问题。出格是“一口价”黄金计价模式欠亨明，运营者发卖时不奉告黄金珠宝的克沉，导致消费者正在换购或退货时碰到坚苦。三是售后办事问题。售后办事费高，首饰呈现质量问题时要求领取不合理的工费维修。“以旧换新”不向消费者所换“工艺金”的品名、分量、纯度、单价等消息。前往搜狐，查看更多。